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1、   无货商品什么时候可以到货呢?

您好,无货商品无法明确具体到货时间,您可以拨打商家电话咨询获得相关信息。

 

2、   商品的规格是什么?性能怎样?

您好,具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系商家咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答。

 

3、   可以拨打客服热线订购商品吗?

您好,快乐乒乓网商城暂不提供电话订购服务,请您登陆快乐乒乓网商城注册成为会员后下单,感谢您的配合。

 

4、   怎么在网上确认收货?

请您登录快乐乒乓网商城后,在我的订单查找到您需要确认收货的订单,在确认收货按钮,点击此按钮即可。

 

5、   为什么商品没有签收而订单中快递单号查询显示已签收的状态?

请您先不要着急,建议您先联系朋友或家人确认是否代签,若家人和朋友都没有签收,您可以联系商家商讨处理方法!

 

6、   为何有时在收到商品时未同时收到发票?

请在购买前仔细商家是否提供发票事宜。

 

7、   商品包装是否有保证?

我们所发送商品均由专人进行打包,商品在未签收前都由商家负责,如在收到商品时发现包装有破损或是其它方面问题,请直接联系商家或快乐乒乓网商城客服人员,客服人员会帮您解决。

 

8、   为什么我的订单总是无法提交成功?

可能存在以下几种情况:

(1)       订单信息填写不完整;

(2)       订单商品库存不足或者库存无货;

(3)       订单商品不能配送到您所填写的收货地址;

(4)       网络延时。以上各种情况都会在页面中弹出提示信息,可以通过修改订单信息(提示信息)或者稍后再试,即可成功提交订单。

 

9、   在加入购物车后,是不是该商品已经被我预定了?

并不是,如果您想订购该商品,请把该商品加入购物车后进行结算。

 

 

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