首页 商城帮助 文章内容

1、 订单状态显示商品已经交给快递公司,什么时候可以给客户送达?

在商品现货的情况下,下单后一般48小时内可收到货(郊区县配送时间会更长一些);其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到 货时间,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。

 

2、 订单已提交成功,什么时候可以发货?

您好,订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度您可以进入我的订单,通过追踪功能实时查看订单进度。

 

3、 今天订单提交成功,多久可以上门自提?

您好,现货自提订单生产一般需要1-2日,如您的京东账户已经注册手机号码,订单到达自提点后您将收到手机短信通知。

4自提订单是否收费?

您好,自提订单时是不收运费的。

 

5、可以指定送货时间吗?

目前快乐乒乓网暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!


 

1、    能否提供配送员的联系电话?

 

您好,订单使用第三方配送公司送货,配送公司无法将配送人员信息反馈,我们无法查询,请您谅解。商品送达后配送员会电话联系您,建议您合理安排签收时间,如果配送人员联系您,您因事无法签收,可以与配送员协商具体签收时间。

上一篇:支付类常见问题

下一篇:退换货常见问题